• 동반성장
  • 리서치
  • 자동차
  • 회사소개

메뉴

컨설팅

고객의 Needs를 효과적으로 파악하여 고객지향적 경영방식을 강화하는 것을 전략 컨설팅이라 합니다. 이를 토대로 서비스 현장의 실천성을 제고하여 각 기관이 고객에게 제공하는
서비스 가치의 극대화를 지원합니다.

평균 프로젝트 소요 기간은 3~5개월 수준이며, Consulting Solutions 별 프로젝트 수행 기간은 고객사와 협의 후 조정 가능합니다.

Strategic Consulting

NICE D&R 마케팅전략 컨설팅은 진단(Diagnosis)과 관련된 프로그램, 사업성 평가(Business Validity Evaluation), 주제별 컨설팅 솔루션으로 구성되어 있으며, 각 세부 영역은 고객의 요구에 따라 개별적으로 혹은 Package로 구성될 수 있습니다.

Marketing
Strategy
Measure Tools
  • 사업 타당성 평가
  • 고객세분화
    (Customer Segmentation)
  • 기업-딜러 관계 관리(SRM™)
  • 고객자산관리
    (Customer Equity Management)
  • 시장진단
  • 기업진단
  • 환경진단
Client’s
Marketing
Value-Up

Service Consulting

NICE D&R 서비스 컨설팅의 목표는 고객의 Needs를 보다 효율적으로 파악하여 경영방식의 고객지향성을 강화하는 것은 물론, 현장에서의 실천성을 제고함으로써 기업이 고객에게
제공하는 서비스 가치의 극대화를 지원하는 것입니다.

Front
Service
Back-bone
  • Pre-Service
  • In-Service
  • Post-Service
  • Service
    Identity
  • Customer
    Service
    Charter
  • CS Manual
  • On-line
    교육
  • CS
    Movie Clip
Client’s
Service
Value-Up
Contact Us