공지사항

[앱마인더 이슈리포트 20년 - 3호] 시중은행 vs 인터넷전문은행 이용 행태 분석

2020-07-29


▶ 2019년 한 해 시중은행 앱설치는지속 증가하였고, 1인당 앱이용시간 역시 증가 추세
▶ 인터넷전문은행 앱 설치자는 증가하였으나, 앱 이용률은 하락
▶ 인터넷전문은행을 통해 금융상품 가입 보다 부가 서비스 이용이 활발
▶ 예/적금 가입 경험률29.3% 대비 신용대출 관련 경험은 7.1%로 더욱 낮은 편
▶ 인터넷전문은행 서비스 이용 시 가장 큰 불편/불만사항은 ‘금융상품의 다양성 부족’으로 나타남

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