"보험상품 해지 이유는 ‘자금 필요’ 및 ‘보험 납입료 부담’ 등 경제적 이유"

◎ 현재 보험 가입자 중 21.6%는 최근 3년내 보험 해지 경험 있어

     - 해지 상품 순위: 질병보험 > 종신/정기보험 > 의료실비/건강보험 순

     - 해지 상품의 가입 유지기간은, 1년 이내 혹은 3년 이상 비율이 가장 많음

◎ 보험상품 해지이유는 ‘자금 필요’, ‘보험료납입에 대한 부담’ 등 경제적인 이유가 가장 많음

     - 경제적인 이유 다음으로는 ‘보험 상품’ 자체에 대한 불만이 주요 이유임

     - ‘보험 상품’의 구체적인 불만 내용은 ‘보장범위’> ‘보장금액’ > ‘낮은 수익률/환급률’인 것으로 나타남

◎ 보험상품 해지 이유 중 ‘경제적 요인’ 및 ‘보험상품이 마음에 들지 않아서’를 제외한 해지 이유

     - 질병 보험    : 상품을 변경/업그레이드하기 위해서 (11.4%), 사후관리가 마음에 안 들어서(7.4%)

     - 종신/정기보험: 상품을 변경/업그레이드하기 위해서 (9.5%), 보험설계사의 권유/설명으로 인해 (8.5%)

     - 의료/건강보험: 상품을 변경/업그레이드하기 위해서 (11.9%), 사후관리가 마음에 안 들어서(6.6%)

     - 변액연금     : 사후관리가 마음에 안 들어서(7.5%), 상품을 변경/업그레이드하기 위해서 (6.0%)

     - 저축보험     : 보험 설계사의 권유/설명으로 인해(6.7%), 사후관리가 마음에 안 들어서(6.3%)

     - 연금보험     : 사후관리가 마음에 안 들어서(8.2%), 상품을 변경/업그레이드하기 위해서 (6.8%)