"금융상품 정보는 '금융기관 제공 비대면 채널'에서 주로 이용해'

@ '(금융기관) 홈페이지/메일/우편/팜플릿' 중 인터넷 홈페이지, 메일이 증가에 크게 기여

   - 전년대비 '광고'는 줄고 '구전 정보'는 늘어

@ 전 직업과 연령에 상관없이 금융기관에서 제공하는 정보를 가장 신뢰

   - 공무원과 판매/서비스직의 경우 구전에 대한 신뢰도가 높게 나타남

   - 전문직의 경우 포탈/블로그/카페에 대한 신뢰도가 상대적으로 낮게 나타나는 특징을 보임

@ 다소 신뢰도가 떨어지지만 접근성이 높은 포탈/블로그/카페를 통한 정보획득이 높은편

  - 직업, 연령에 상관없이 금융권 홈페이지나 메일, 우편물, 팜플릿에 대한 이용율이 높게 나타남

  - 포탈/블로그/카페 등 접근이 쉬운 비대면 채널의 이용율이 높지만 신뢰수준은 다소 떨어짐